采访中，多家旅游企业负责人告诉记者，参照2003年“非典”后旅游业的爆发式增长，此次疫情危机孕育行业转型发展的新转机，旅游行业正厉兵秣马，做好准备抓住“报复性旅游”机遇。
“疫情带给我们挑战，也带给我们契机。”携程集团CEO孙洁认为，疫情期间，携程刷新消费者服务标准、重新搭建规则、建立起行业生态共同体，也获得了难得的检视自我的机会。
“通过推出预售，我们对接下来行业复苏有了预判，疫情后健康养生度假方式会更受欢迎。”黄山悦榕庄酒店工作人员说。
入住退房自助办，送餐用上机器人华住、首旅如家等酒店也纷纷试水“无接触”服务。疫情之前，“无接触”智能化服务已经在华住旗下酒店经过多年验证，疫情期间再度强化推行。桔子北京航天城酒店店长缪薛伟认为，抓住特殊时期的需求是行业自救的积极尝试，“无接触”服务或许将成为酒店行业新趋势。
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